よくあるご質問

お見積り、お打合せに関するご質問

Q. 3Dデータ制作のお見積もりは無料ですか?

もちろん無料でお見積もり致します。
お問い合わせフォームにて、図面、画像データを添付して頂きますと、より正確な料金をご回答させて頂きます。
お気軽にお問い合わせください。

Q. お打ち合わせに来ていただくことはできますか?

申し訳ございませんが、原則的に、メール・電話・FAXでのお打ち合わせとさせて頂いております。
インターネットやメールに不慣れな方でも、お気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。

【お気軽にお問い合わせください】

◆メール:お問い合わせフォーム(営業日3日以内にご返答致します。)
◆電話番号:フリーダイヤル 0120-117-194(9:30~18:30 土日祝日を除く営業日)
◆FAX番号:092-535-2050(営業日3日以内にご返答致します。)

Q. 3Dデータの大量発注を考えていますが可能ですか?

3Dデータ大量制作の受注も致します。
一度の発注に複数個、または大量制作のご依頼場合は、その旨担当者にお伝えください。
特別割引がございますので別途お見積もりいたします。
車に関しましては、制作可能なスタッフに限りがございますので納期に関しては早めにお問い合わせ下さい。

ご準備頂く資料、図面データに関するご質問

Q. 簡単な図面しか準備できませんが、3Dデータの依頼はできますか?

詳細が不明なものしか頂けない場合、細かい部分の制作ができません。
お客様には、かならず詳細のわかる図面をご準備頂くようお願いしております。
また、FAXでの図面提供は不鮮明ですので、なるべくデータをご提供頂きますようお願い致します。

Q. 建物の写真から3Dデータの制作をお願いできますか?

写真では、どうしても詳細の制作が難しくなるので、なるべく図面データをご準備頂くようお願いいたします。
図面データ(デジタルデータ)をご準備頂けない場合、料金・納期が変わりますので、その旨ご了承下さい。

3Dデータ制作に関するご質問

Q. 3Dデータ制作のクオリティーを教えてください?

3Dサンプル・価格ページをご確認ください。
形状確認のために3Dデータサンプルをダウンロードして3Dデータを確認することが出来ます。 ご利用の前に必ず 「ご利用の際の注意事項」をご一読ください。
ダウンロードファイルの圧縮形式は「zip」になります。
3Dデータサンプルをダウンロードして、お客様の目でご確認下さい。特に問題がなければお問い合わせ下さい。

Q. 制作期間はどのくらいですか?

お見積もりの際に、ご依頼頂いたデータで制作期間をご案内しております。
3Dサンプル・価格ページでも、サンプル3Dデータ毎に納期をご案内しておりますので、そちらもご確認いただければと思います。

納品に関するご質問

Q. 納品データのフォーマット形式は指定できますか?

納品データのファイル拡張子は、3ds、max、dxfとなります。
ただし、ご希望のデータ形式が上記ではない場合(LightWave(lwo)、Softimage(xsi)など)はご指示下さい。弊社の変換ソフト「Deep Exploration」にてデータ変換を行います。
その際、変換ソフトの性質上、3Dデータがうまく変換されない場合がありますので、その旨ご了承頂ければと思います。

Q. Macユーザーですが、3Dデータのダウンロードがうまくいきません。

MacユーザーでIEをご使用の方にはダウンロード時にブラウザ上で文字化けが発生しダウンロードできないという問題が発生しております。
こちらの問題の回避方法は、「option」キーを押しながらダウンロードして頂くと、「download.cgi」といったファイル名でダウンロードされます。ダウンロード後、ファイルの拡張子を「.zip」にご変更いただければご利用いただけます。 もしくは、「Safari」、「Firefox」、「Netscape」などの最新版ブラウザではエラーは生じておりませんので、こちらのご利用をおすすめいたします。

Q. 納品後の修正は対応できますか?

もちろん修正対応致します。
納品後、万が一3Dデータに問題がある場合は、即日対応させて頂きますのでご安心下さい。
ただし、当初のご依頼以外の修正部分に関しましては別途費用がかかりますのでご注意ください。

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